تعریف مرکز راهبری شبکه

1- سیستم مدیرتی باید بتواند مدیریت تمام اجزا شبکه را به عهده بگیرد و تمام اجزا شبکه را تحت پوشش خود قرار دهد.
2- سیستم مدیریتی باید گزارشات کامل و جامع به مدیران ارائه دهد.
3- سیستم مدیریتی باید طوری طراحی شده باشد که بتواند گسترش شبکه را دیده باشد و آن را تا پنج سال گسترش اجزا پشتیبانی کند.
4- سیستم مدیریتی باید به صورت فیزیکی از محل مرکز داده ها جدا شده باشد.
5- سیستم مدیریتی باید دارای پشتیبان در محلی دیگر باشد و در صورتی که سیستم مدیریتی به هر دلیلی از کار افتاد بتوان از سیستم مدیریت پشتیبان استفاده نمود.
6- سیستم مدیریت باید قابلیت مدیریت از راه دور را داشته باشد.

1- مدیریت پیکربندی:
مدیریت پیکربندی وظیفه پیکربندی کل سیستم، سیستم های جدید، حذف سیستم های قدیمی و به طور کلی مدیریت هر گونه تغییر در پیکر بندی را بر عهده دارد. همچنین مدیریت پیکربندی موظف به ثبت پیکربندی تمام سیستم می باشد. از طریق این پیکربندی های ثبت شده متخصصین در اسرع وقت می توانند مشکلات شبکه را حل کرده یا تجهیزات خراب را با تجهیزات جدید تعویض نمایند. بدیهی است مدیریت خطا از پیکربندی ثبت شده سیستم نیز استفاده می کند. به طور کلی مدیریت پیکربندی به موارد زیر تقسیم بندی می شود:

2- مدیریت کارآیی:
وظیفه مدیریت کارآیی، کنترل کارآیی تجهیزات و پهنای باند و بهینه کردن کارآیی تجهیزات و پهنای باند می باشد. مدیریت کارآیی تمام اطلاعات را از تجهیزات شبکه جمع آوری و آنالیز کرده و راه حل های جدید جهت بهینه سازی و بهبود کارکرد سیستم، تجهیزات و پهنای باند را ارائه می دهد و پس از تصویب مدیران سطح بالا آن را اجرا می کند. مدیریت کارآیی از برنامه های متفاوت جهت آنالیز و بهبود کارآیی سیستم استفاده می کند مدیریت کارآیی نقش بسیار مهمی در کارآیی سیستم دارد. مدیریت کارآیی می تواند با استفاده از امکانات خود در مصرف پهنای باند مورد نیاز صرفه جویی کند و یا در مصرف تجهیزات صرفه جویی کند. مدیریت کارآیی اعمال زیر را انجام می دهد:
لازم به ذکر است برنامه های استفاده شده در مدیریت کارآیی محیط گرافیکی داشته و به صورت Online بر روی مانیتورهای بزرگ برای تمامی پرسنل مدیریت کارآیی نشان داده می شود. علاوه بر آن این برنامه ها باید تمام اجزا شبکه را بر اساس پروتکل هایی مثل (SNMP) تحت پوشش خود قرار داده و دارای هوش مصنوعی جهت آنالیز حرفه ای دیتا باشند.

3- مدیریت خطا:
مدیریت خطا همانطور که از اسمش پیدا است آنالیز کل شبکه، بررسی LOG ها، یافتن خطاهای کلی و جزئی رخ داده در شبکه و بر طرف کردن آن به صورت اتوماتیک یا دستی می باشد. به طور کلی وظیفه مدیریت خطا به موارد زیر تقسیم می شود:
4- مدیریت دسترسی کاربران (Access Control):
قسمت مدیریت دسترسی یکی از مهمترین قسمت های مرکز خدمات داده می باشد. سیستم و تجهیزات باید خود را به سیستم مدیریت دسترسی معرفی کرده واجازه ورود به شبکه و استفاده از منابع شبکه را بگیرند. علاوه بر آن نیروهای انسانی نیز جهت عملکرد دسترسی به سیستم ها باید خود را به سیستم مدیریت دسترسی معرفی کرده و اجازه دسترسی همه تجهیزات یا تعدادی از آنان، ساعات قابل قبول جهت کار با تجهیزات و سطوح دسترسی به هر کدام از متخصصین تعیین شود. علاوه بر اجازه ورود و دسترسی می توان گزارشاتی از سیستم بر اساس ورود و خروج پرسنل و یا کارکرد آنان با تجهیزات تهیه کرد تا در مواقع بروز مشکل بتوان از گزارشات نتیجه لازم را گرفت. تمامی گزارشات پرینت شده و نسخ مختلف در اختیار مدیریت های مختلف که باید در جریان ورود و خروج ها قرار بگیرند داده می شود.

5- مدیریت امنیت:
مدیریت امنیت وظیفه برقراری امنیت کل شبکه و همچنین خود مرکز خدمات داده ها را به عهده دارد. مدیریت امنیت باید تدابیری بیاندیشد تا شبکه را از دسترسی های غیر مجاز در امان نگاه دارد و داده ها سالم بماند. مدیریت امنیت باید شبکه را از دسترسی های مجاز و غیر مجاز داخلی حفظ نماید و همچنین سطوح دسترسی را به تجهیزات مختلف تعیین کند. مدیریت امنیت با استفاده از تجهیزات مثل Firewall، IDS، آنتی ویروس و با استفاده از تکنولوژی های VPN، DMZ و امکانات امنیتی خود تجهیزات، امنیت را برای کل شبکه به صورت داخلی وخارجی برقرار می کند. پس از برقرار امنیت شبکه پرسنل متخصصین امنیتی با استفاده از برنامه های کنترل امنیتی، امنیت سیستم را به صورت Online مانیتور می کنند و همه را به صورت کامل ثبت می کنند. اگر در شبکه هر مشکل امنیت رخ دهد که باعث شود نتوان سرویس دهی را ادامه داد، متخصصین امنیتی وظیفه برگرداندن شبکه به حالت اول در حداقل زمان را دارند.